Klantenservice

 

Heeft u een vraag of bent u op zoek naar bepaalde info, deze pagina geeft vaak antwoord op vele vragen!

 

Betaling:

Voor klanten uit Nederland: U kunt bij ons betalen via Ideal, op factuur vooraf en met PayPal en Creditcard uiteraard is contante betaling in 1 van onze winkels ook mogelijk. Voor onze Klanten uit België bestaande volgende betalingmogelijkheden: Paypal, MisterCash en op factuur vooraf. Houdt u er bij vooruitbetaling per bank rekening mee dat het doorgaans twee a drie dagen duurt voordat de betaling bij ons ontvangen is.

Voor bestellingen vanuit Duitsland kunt u gebruik maken van PayPal of Sofort Banking, binnenkort zal voor onze duitse bezoekers de site ook in de Duitse taal worden aangeboden.

 

Verzending en verzendkosten

Paketten Nederland: 6,75 ( verzending met Track&Trace via PostNL ) , levering meestal de volgende werkdag.

Fietsen geheel Nederland: Gratis ( bezorging met eigen transport ), levering binnen 4 werkdagen

Paketten België en Duitsland: 12,50 ( verzending via GLS ), levering binnen drie werkdagen

Scootmobielen Nederland: Gratis ( bezorging met eigen transport ), levering binnen 4 werkdagen

 

Wij versturen de paketten binnen Nederland meestal via Post NL. U ontvangt na uw bestelling van ons een duidelijke Tracktrace code, zodat u de bestelling goed kunt volgen.

De verzending van en naar België en Duitsland doen wij met GLS pakketservice, deze worden voorlopig nog zonder Track&Trace verzonden.

 

 

Afhalen van uw bestelling.

U kunt ook onze showroom in Aalten bezoeken, als u graag meer informatie wilt of onze heerlijke verse koffie eens wilt proeven, dan bent u van harte welkom aan de Landstraat 36-38 te Aalten, of onze winkel in Bredevoort , gevestigd aan de Prins Maurisstraat 20. Wij zijn van dinsdag t/m zaterdag geopend op de volgende tijden:


Dinsdag t/m vrijdag van 8.30- 12.30 en van 13.30 - 18.00.

Op Zaterdagen van 8.30- 16.00.

Op zon en feestdagen zijn wij gesloten.

Onze winkel in Bredevoort is van dinsdag t/m vrijdag van 9.00-12.15 en van 13.30-17.00 geopend.

 

Retouren:

Ondanks alle zorgvuldigheid kan het natuurlijk voorkomen dat het door u bestelde product niet aan uw wensen voldoet, of u wilt uw product ruilen voor een ander. U dient het product dan in de onbeschadigde originele verpakking binnen 14 dagen aan ons voldoende gefrankeerd retour te zenden aan onderstaand adres. Als u geen vervangend artikel wenst, wordt uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending op uw rekening teruggestort.


Denkt u eraan om de retourzendingen goed te verpakken in papier of plastic, retourzendingen die niet goed verpakt zijn kunnen wij helaas niet accepteren. Dit om beschadigingen en/ of diefstal van de retourzendingen te voorkomen!

 

Klantenservice:

Onze klantenservice is van dinsdag t/m vrijdag bereikbaar van 8.30 t/m 12.30 en van 13.30 tot 17.30 uur.

Buiten deze openingstijden kunt u contact opnemen via de mail, u krijgt gegarandeerd binnen een werkdag antwoord op uw vraag!

 

Contactgegevens Aalten

Ikwileenfiets.nl ( Hengeveld Bike Center )

Landstraat 36-38

7121 CR Aalten

Tel 0543-473037

Email: info@ikwileenfiets.nl

 

Contactgegevens Bredevoort

Ikwileenscootmobiel.nl ( Hengeveld Scootmobiel Center )

Prins Mauritsstraat 20

7126 AC Bredevoort

Tel 0543-451352

Email: info@ikwileenscootmobiel.nl

 

IBAN NUMMER: NL77RABO 03802.21.985

BIC: RABONL2U

Btw nr 808157644.B01

KVK NR 09017426

Onze merken
Klik op de linken hieronder voor de leverbare collectie !

Gazelle Giant | LIV Cycling | Cortina | VermeirenPride Scoot-mobiel