Klantenservice

 

Heeft u een vraag of bent u op zoek naar bepaalde info, deze pagina geeft vaak antwoord op vele vragen!

 

Betaling:

U kunt bij ons op de meeste manieren betalen: zoals PayPal, Ideal, Sofort Banking en de meeste creditcards. Ook kunt u bij ons kiezen voor vooruitbetaling per bank, hou er dan wel rekening mee dat uw pakket pas verzonden wordt als uw betaling bij ons is ontvangen, dit kan 2 tot som 5 dagen duren!

 

Verzending en verzendkosten

Paketten Nederland: 6,75, op werkdagen voo 17.00 besteld, de volgende dag in huis ( uitgezonderd de waddeilanden )

Fietsen geheel Nederland: Gratis ( bezorging met eigen transport ), levering binnen 2werkdagen

Paketten België en Duitsland: 12,50 ( verzending via DPD,levering binnen drie werkdagen

Voor de overige landen zal het verzenden enkele dagen langer duren!

Scootmobielen Nederland: Gratis ( bezorging met eigen transport ), levering binnen 2werkdagen

 

Wij versturen de paketten binnen Nederland meestal via Post NL. U ontvangt na uw bestelling van ons een duidelijke Tracktrace code, zodat u de bestelling goed kunt volgen.

De verzending van en naar België en Duitsland doen wij met DPD  pakketservice, ook met Tracktrace code.

Voor de overige landen maken wij gebruik van DPD, DHL en UPS

 

 

Afhalen van uw bestelling.

U kunt ook onze showroom in Aalten bezoeken, als u graag meer informatie wilt of onze heerlijke verse koffie eens wilt proeven, dan bent u van harte welkom aan de Landstraat 36-38 te Aalten. Wij zijn van dinsdag t/m zaterdag geopend op de volgende tijden:


Dinsdag t/m vrijdag van 8.30- 18.00

Op Zaterdagen van 8.30- 17.00.

Op zon en feestdagen zijn wij meestal gesloten.

 

Retouren:

Ondanks alle zorgvuldigheid kan het natuurlijk voorkomen dat het door u bestelde product niet aan uw wensen voldoet, of u wilt uw product ruilen voor een ander. U dient het product dan in de onbeschadigde originele verpakking binnen 14 dagen aan ons voldoende gefrankeerd retour te zenden aan onderstaand adres. Als u geen vervangend artikel wenst, wordt uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending op uw rekening teruggestort.


Denkt u eraan om de retourzendingen goed te verpakken in papier of plastic, retourzendingen die niet goed verpakt zijn kunnen wij helaas niet accepteren. Dit om beschadigingen en/ of diefstal van de retourzendingen te voorkomen!

 

Klantenservice:

Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende dagen:

Maandag van 13.30-18.00 uur

Dinsdag T/M vrijdag van 08.30 - 18.00 uur

Zaterdag van 08.30-17.00 uur

Buiten deze openingstijden kunt u contact opnemen via de mail, u krijgt gegarandeerd binnen een werkdag antwoord op uw vraag!

 

Contactgegevens Aalten

De volgende shops zijn onderdeel van Hengeveld Bike Center:

Ikwileenfiets.nl 

ikwileenscootmobiel.nl 

vanraamfietsen.nl

 

Landstraat 36-38-45

7121 CR Aalten

Tel 0543-473037

Email: info@ikwileenfiets.nl

 

IBAN NUMMER: NL77RABO 03802.21.985

BIC: RABONL2U

Btw nr 808157644.B01

KVK NR 09017426

Onze merken
Klik op de linken hieronder voor de leverbare collectie !

Gazelle Giant | LIV Cycling | Cortina | VermeirenPride Scoot-mobiel